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海大服务原则：
首先，我们把公司命名为“海大”的意义就是：以科技创新为企业发展动力，大力发展生产力。靠质量赢得品牌，靠品牌赢得信誉！
打造品牌，不仅仅是靠过硬的质量，更要靠诚心的接待每一位客户，真诚的为我们的客户提供最优质的售后服务。所以，我公司关于售后服务对自己提出以下几点要求：
1、 我公司将根据客户的具体情况为客户提供有针对性的技术培训，并对用户进行产品质量跟踪及回访，以便根据客户需求改进产品性能，不断提高产品质量。
2、我公司保证为客户提供优质的售前、售中、售后服务，（签定合同前，我们会确认客户的要求，为客户推荐最合适的设备，尽量为客户节省成本；签定合同后，我们将选派经过严格培训的技术人员对客户的生产现场进行考察，协助客户对现场进行规划设计，并协助客户安装调试直至客户满意。）
3、我公司将为客户提供专业的安装指导技术，也可根据具体情况和客户要求安排技术工程师前往安装，调试指导工作，直到设备正常运转
4、我公司在接到用户需要解决产品在使用中出现的问题通知后，将在1小时内做出初步响应。
5、我们始终将客户的要求作为我们工作的起点和终点，一切为了客户，为了客户的一切，我们将尽我们一切的努力，为客户提供从设备选型——安装调试——人员培训技术支持——设备维修的一整套服务。
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